Atendimento ao cliente

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  • Onde fica localizada a Praça de Alimentação?

    1° Piso

  • Qual o horário de funcionamento das lojas?

    As lojas, quiosques e praça alimentação funcionam de segunda a sábado, das 10h às 22h, com bastante tempo para você aproveitar com calma. Restaurantes 11h às 23h.Aos domingos, as lojas e quiosques ...

  • Estacionamento Gratuito no Almoço:

    NO IGUATEMI O ALMOÇO É MAIS SABOROSO E O ESTACIONAMENTO É GRÁTISDe segunda a sexta, das 11h às 14h, realize compras nas operações de alimentação a partir de R$ 30 e estacione grátis.A isenção da ta...

  • O estacionamento do shopping funciona até que horas?

    Para acessar operações como Oba, Sabin e academia, clientes podem entrar a partir das 05:30. Para as demais operações:- Segunda a sábado: 10h às 00h;- Domingos: 11h às 00h;Após esses horários, a sa...

  • Estacionamento

    O Iguatemi Brasília dispõe de 04 estacionamentos externos e 02 no subsolo, somando 2.681 vagas. Destas vagas, 54 são para pessoas com deficiência, 135 para pessoas idosas, 27 para gestantes, 86 par...

  • Plano Família – Iguatemi One

    O Iguatemi One permite o acúmulo de pontos em grupo por meio do Plano Família, que reúne até quatro participantes em uma única conta. Um dos membros é o titular do plano e pode convidar até três pe...

  • Produtos não aceitos para contabilização de pontos (One)

    Produtos como bebidas alcoólicas e medicamentos não geram pontuação. Quando a nota fiscal incluir itens dessas categorias, seus valores serão desconsiderados no cálculo, e os pontos serão atribuído...

  • Problemas na nota fiscal (One)

    Se houver um problema com o envio ou validação da nota fiscal, o cliente pode verificar se o documento está corretamente identificado com CPF e dados válidos. Notas que não seguem os critérios pode...

  • Categorias Iguatemi One

    As categorias do Iguatemi One são definidas com base no valor total acumulado em compras:Silver: até 19.999 pontosGold: a partir de 20.000 pontosBlack: a partir de 50.000 pontosDiamond: a partir de...

  • Como funciona o programa Iguatemi One?

    O Iguatemi One é o programa de relacionamento que transforma suas compras em uma experiência única e personalizada. Ao registrar seus gastos nos shoppings do grupo, você acumula pontos que definem ...